Versand & Rückgabe
Versandrichtlinie
Versandoptionen und -zeiten
Wir bieten die Versandoptionen via Schweizer Post an.
303entourage möchte sicherstellen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 7-12 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Bitte beachte, dass Feiertage und Wochenenden die Lieferzeit beeinflussen können.
Unsere Versandabwicklung erfolgt zügig, und wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um einen reibungslosen Zustellprozess zu gewährleisten. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wir danken dir für deine Geduld und freuen uns, dich bald mit unseren Produkten glücklich machen zu können. Bei weiteren Fragen zur Lieferzeit oder zu deiner Bestellung stehen wir dir gerne via E-Mail unter info@303entourage.com zur Verfügung.
Versandkosten
Wir bei 303entourage freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir eine transparente und kundenfreundliche Versandkostenregelung haben. Bei Bestellungen im Wert von 100.- oder mehr übernehmen wir die Versandkosten für dich. Das bedeutet, dass du beim Erreichen dieses Mindestbestellwerts keine zusätzlichen Versandgebühren zahlen musst.
Für Bestellungen unter einem Gesamtwert von 100.- fallen Versandkosten an, die vom Käufer getragen werden. Diese Kosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, damit du vollständige Klarheit über deine Ausgaben hast, noch bevor du die Bestellung abschließt.
Unsere Versandkosten sollen so fair wie möglich sein, und die Ersparnis bei Bestellungen ab 100.- ist unser Dankeschön für deine Treue. Wir möchten sicherstellen, dass du ein angenehmes Einkaufserlebnis bei 303entourage hast, und stehen dir bei Fragen zu den Versandkosten gerne zur Verfügung.
Lieferadresse
Stelle bitte sicher, dass du die korrekte Lieferadresse angibst. Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund ungenauer oder unvollständiger Adresseingaben. Änderungen an der Lieferadresse können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns umgehend via E-Mail info@303entourage.com, wenn du Änderungen vornehmen musst.
Versandbestätigung
Solltest du nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit keine Versandbestätigung erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.
Verlorene oder beschädigte Sendungen: Im Falle von verlorenen oder beschädigten Sendungen kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir eine Untersuchung einleiten und eine Lösung finden können. Wir empfehlen, dass du alle Verpackungsmaterialien aufbewahrst, bis das Problem gelöst ist.
Zoll und Einfuhrzölle
Unser Lager befindet sich im Ausland und wird von Printful verwaltet.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht von 303entourage übernommen.
Rückgaberecht
Rückgaberecht für 303entourage
Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Rücksendeverfahren: Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@303entourage.com. Wir werden dir die weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen.
Rückerstattung
Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel und Überprüfung ihres Zustands erstatten wir den Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den du für den Kauf verwendet hast.
Ausnahmen: Einige Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Dazu gehören personalisierte oder gebrauchte Artikel.
Diese Versandrichtlinien und das Rückgaberecht unterliegen Änderungen. Bitte überprüfe sie regelmäßig auf Aktualisierungen. Bei weiteren Fragen zum Versand oder zur Rückgabe kontaktiere uns bitte unter info@303entourage.com.